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APP推廣:為什么給你一千萬(wàn),你也買不到量?

2016年06月03日

怎樣有效的推廣APP??jī)H僅靠錢就可以嗎?本文為唯品會(huì)整合營(yíng)銷中心副總監(jiān)張寶賢分享的整合營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn),看完或許對(duì)想要推廣APP的你有幫助。

我的題目叫做《給你一千萬(wàn),你也買不到量》,這個(gè)題目有點(diǎn)像標(biāo)題黨,我曾經(jīng)想過(guò),是否需要將唯品會(huì)的經(jīng)驗(yàn)作為一個(gè)總結(jié)分享給大家。但是想想其實(shí)唯品會(huì)的推廣經(jīng)驗(yàn),不一定會(huì)適用于所有的平臺(tái)和APP,所以我結(jié)合了自己的一些經(jīng)驗(yàn),也包含在行業(yè)里看到的,以及和朋友溝通的,分享給大家。

一,你的APP適合做推廣么?推廣前要做的三件事

在我們做推廣前,我們首先要想的不是我要有多少的預(yù)算去做,而是應(yīng)該是我們要去想一想,我們的APP適不適合去做投放。

很多人在做推廣時(shí),想公司會(huì)給你多少預(yù)算,或者產(chǎn)品有沒(méi)有認(rèn)真做,但是推廣是一把雙刃劍,這意思是當(dāng)你的APP是一個(gè)不成熟的,或者說(shuō)你的APP在交互的使用過(guò)程中,用戶不是那么愿意買單的時(shí)候,那么你把這個(gè)APP推送給你的用戶,其實(shí)是對(duì)你的品牌有傷害的。

他接觸你的品牌,使用你的APP,可能他會(huì)得到一個(gè)很糟糕的體驗(yàn),這時(shí)候他會(huì)退出你的APP,然后等你的品牌成熟之后,你再去做市場(chǎng)推廣的時(shí)候,用戶就不大會(huì)再次為你的推廣買單了。

因此,推廣是一個(gè)雙刃劍。所以不是說(shuō)隨時(shí)有預(yù)算,就隨時(shí)去做投放的。

那問(wèn)題就來(lái)了,那推廣之前我們要考慮問(wèn)題,那我們要考慮什么問(wèn)題呢?

你的idea,有很多人想過(guò),很多人做出來(lái),有可能你是去搶占市場(chǎng),你要想清楚,你給他提供的是什么東西?有什么是你能提供的別人提供不了的東西。

我以我所在的電商來(lái)舉例子,在沒(méi)有唯品會(huì)之前,大家知道淘寶,天貓,京東,他們是你們?nèi)粘S玫米疃嗟碾娚?,他們提供了不一樣的商業(yè)模式,淘寶是一個(gè)集市,京東是一個(gè)大百貨,唯品會(huì)干了什么事情?唯品會(huì)用幾年的事情擠到了電商前三?

唯品會(huì)用了不一樣的模式,唯品會(huì)用精選加導(dǎo)購(gòu),然后將正品的品牌,高折扣的商品給到用戶,因此他搶占的是在阿里系和京東搶占不到的女性市場(chǎng)。

所以唯品會(huì)提供的獨(dú)特價(jià)值,就是用戶過(guò)來(lái)的根本原因。近年以來(lái),除了唯品會(huì),還有其他的電商。

比如卷皮,他在其他電商很盛行的時(shí)候,他給用戶的是9.9包郵的模式;

比如網(wǎng)易考拉,給用戶提供的是優(yōu)質(zhì)的海淘;

比如貝貝,貝貝和唯品會(huì)的模式很像,但是他找了很精準(zhǔn)的人群,母嬰市場(chǎng),給媽媽們推薦最靠譜的商品。

那如果我的APP確實(shí)不錯(cuò),我的APP也搶占了市場(chǎng),那又有什么風(fēng)向標(biāo)說(shuō)明它值得拿去推廣?

留存率、停留時(shí)間、互動(dòng)率等。

打個(gè)比方,你要做社交的APP,你有100個(gè)用戶,只有20個(gè)用戶停留,然后就走了,從來(lái)不留下任何哼唧,也不和其他用戶做互動(dòng),那么這個(gè)APP是成熟的么?這個(gè)是適合做推廣的么?

當(dāng)所有的條件都具備了,那你在推廣之前要做什么呢?你要去了解你的競(jìng)品都在做什么。

舉個(gè)例子,當(dāng)年,阿里和京東,在PC端非常大,而我們?cè)诹私庵?,覺(jué)得直接競(jìng)爭(zhēng)成本太高,所以當(dāng)時(shí)我們注意到移動(dòng)流量非常多,所以移動(dòng)流量是紅利期的時(shí)候,唯品會(huì)成立了移動(dòng)事業(yè)部,用團(tuán)隊(duì)的力量去搶占遞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量,去獲得優(yōu)質(zhì)低價(jià)的流量。

現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越熱,你要去思考還有什么流量空間?,F(xiàn)在的廠商分發(fā)量越來(lái)越高,甚至高過(guò)傳統(tǒng)的分發(fā)市場(chǎng),現(xiàn)在的一些社交媒體,他的分發(fā)能力和觸達(dá)你用戶的能力,是能夠超過(guò)不少以前的渠道的。

所以空間始終是有,你在推廣之前要思考,要用怎樣的差異化去搶占這個(gè)市場(chǎng)。

現(xiàn)在的APP有一個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn),就是一個(gè)APP一定要有自己的種子用戶和群眾基礎(chǔ)。

小米每一次做發(fā)布會(huì)的時(shí)候,都會(huì)邀請(qǐng)100個(gè)夢(mèng)想贊助商,到發(fā)布會(huì)和他們一起分享他們現(xiàn)在的成就,為什么會(huì)有100個(gè)夢(mèng)想贊助商,是因?yàn)镸IUI開(kāi)始時(shí),就有這樣一批發(fā)燒友,共同去打磨這個(gè)產(chǎn)品,這100個(gè)夢(mèng)想贊助商是小米的種子用戶。

對(duì)于我們自己的APP來(lái)說(shuō),我們也建立了自己的種子用戶,這些種子用戶很認(rèn)同我們傳達(dá)出來(lái)的概念,很認(rèn)同我們倡導(dǎo)的生活方式,只有從他們那里溝通,我們?cè)鯓尤プ鰞?yōu)化,怎樣變成目標(biāo)用戶群喜歡的內(nèi)容。

在尋找種子用戶的基礎(chǔ)上,是很簡(jiǎn)單又很艱辛的。滴滴打車的成長(zhǎng)經(jīng)歷,他在獲取種子用戶的時(shí)候,是要去到每一個(gè)的士司機(jī)休息的地方,一個(gè)一個(gè)去教司機(jī)怎么去用他們的產(chǎn)品。

前段時(shí)間Uber在廣州也分享了他們獲取種子用戶的經(jīng)歷,Uber剛開(kāi)始到廣州的時(shí)候,也需要有耐心去投入,需要有時(shí)間去投入,需要用心去聆聽(tīng)用戶。在烈日之下,在人流聚集的地方,去擺攤,去教育用戶,去推廣APP。

所以,種子用戶的獲取,一定是有耐心,用時(shí)間精力的投入,用心去聆聽(tīng)用戶的聲音。

當(dāng)你有了種子用戶,逐步去完善APP的時(shí)候,匠心非常重要,匠心是說(shuō)你有沒(méi)有很用心得去完善APP,讓APP持續(xù)變得更好。

APP核心的功能,一定是“暢通無(wú)阻”。電商的APP,就是讓用戶從看到商品到選擇商品,到購(gòu)買到付款都是非常暢通的,這樣用戶才會(huì)去使用。

核心功能解決之后,然后一步一步給用戶附加好玩的,讓用戶驚喜的功能。

在推廣APP之前,一定要清楚推廣是一把雙刃劍,所以在推廣之前做好準(zhǔn)備工作。

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